Atención familias: Laptops marca Acrab 2025 del plan ceibal pueden sobrecalentarse y causar quemaduras se recomiendan suspender el uso del equipo y llevar a reparación la cual es gratuita.

Ceibal detectó fallas en baterías de laptops Acrab 2025 que pueden provocar recalentamiento y daños, y recomienda seguir pasos preventivos y contactar a centros de reparación oficiales para evitar riesgos.

La Administración Nacional de Educación Pública (ANEP), comunicó una advertencia emitida por el Plan Ceibal respecto a las laptops modelo Acrab 2025. 

Según el informe, se detectaron fallas que, bajo uso prolongado o en ambientes de altas temperaturas, pueden provocar el sobrecalentamiento de la batería, generando riesgo de quemaduras y daños permanentes en el equipo.  

Ante esta situación, se recomienda a las familias suspender el uso inmediato si se perciben comportamientos anormales, siguiendo medidas preventivas como apagar el dispositivo, desenchufarlo y guardarlo en un lugar fresco y ventilado, evitando cualquier intento de reparación por cuenta propia.  

Los signos de alerta incluyen batería hinchada, temperatura excesiva durante el uso y menor duración de la carga. Para la revisión, los equipos pueden ser llevados sin costo a los centros oficiales de reparación o enviados gratuitamente a través de el correo.  

Ceibal informó que sus técnicos ya trabajan en el tema y que se continuará comunicando novedades a las familias y centros educativos. Además, aclaró que no se han registrado problemas en otros modelos de laptops o tablets del Plan. 

Las vías de contacto habilitadas son el 0800 2342, el *2342 desde móviles y el correo ceibal@ceibal.edu.uy.  

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